Обращения граждан

В государственном учреждении «Сморгонский зональный центр гигиены и эпидемиологии» организована «горячая линия» по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с его деятельностью в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц». Обращения, поступившие в ходе «горячей линии», не регистрируются.

В Сморгонском зональном ЦГЭ личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц проводится главным врачом, в его отсутствие уполномоченным лицом.

При устном обращении заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь или удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Заявителю вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях:

  • обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Сморгонского зонального ЦГЭ;
  • обращения в неустановленные дни и часы;
  • когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
  • когда заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции организации, то данное обращение не подлежит рассмотрению по существу, а заявителю разъясняется, в какую организацию следует обратиться для решения изложенных вопросов. В случае, если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции организации, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством для письменных обращений.

Порядок рассмотрения письменных заявлений:

Поступившие в Сморгонский зональный ЦГЭ обращения регистрируются в день их поступления. Обращения заявителей должны соответствовать требованиям, установленным ст.12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон). Письменные обращения, поступившие в Сморгонский зональный ЦГЭ и содержащие вопросы не относящиеся к компетенции центра, в течение 5 рабочих дней направляются для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, о чем уведомляется заявитель, либо обращение оставляют без рассмотрения по существу, а заявителю дают разъяснения в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении. Письменные обращения рассматриваются в течение пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Коллективные обращения 30 и более заявителей, поступившие в учреждение по вопросам, входящим в его компетенцию, подлежат рассмотрению с выездом на место, если иное не вытекает из обращения.

Обращения могут быть оставлены без рассмотрения в порядке и в случаях, определенных статьей 15 Закона.

Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения, либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

График личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Главный врач Турейко Марина Николаевна

  • первая и третья среда месяца с 08.00 до 13.00,
  • каждый 4-й четверг месяца с 08.00 до 13.00.

Предварительно можно записаться в приемной главного врача либо по телефону 8 (01592) 3 79 92.

Местонахождение Книги замечаний и предложений государственного учреждения «Сморгонский зональный центр гигиены, эпидемиологии»

Книга замечаний и предложений находится в кабинете № 21.

Ответственная за ведение книги замечаний и предложений — юрисконсульт Грудина Марианна Тадеушевна, тел. 8 (01592) 3 79 87 .

Наименование, место нахождения и режим работы вышестоящих органов и организаций

Министр здравоохранения Республики Беларусь – Малашко Валерий Анатольевич.

Заместитель Министра здравоохранения, Главный государственный санитарный врач Республики Беларусь — Жукова Наталья Павловна.

Адрес: 220048, г. Минск, ул. Мясникова, 39.

Email: mzrb@belcmt.by.

Горячая телефонная линия: (80172) 22-70-80.

Сайт: http://www.minzdrav.gov.by.

Время работы: ежедневно с 9.00 до 18.00 часов; обеденный перерыв: c 13.00 до 14.00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье

Главный врач – Скуранович  Анжела Леонидовна

Адрес: 220099, г. Минск, ул. Казинца, 50.

Email: mail@rcheph.by.

Факс: 8 (017) 278 42 07. Приемная: 8 (017) 278 98 68.

Сайт: http://www.rcheph.by.

Время работы: ежедневно с 9.00 до 18.00 часов; обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье.

Главный государственный санитарный врач Гродненской области

Главный врач государственного учреждения «Гродненский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» – Кендыш Николай Константинович.

Заместитель главного врача санитарно-эпидемиологическим вопросам – Руфкин Александр Викторович, тел.: 8 (0152) 75 53 84.

Заместитель главного врача по гигиеническим вопросам  — Воробей Анжела Вячеславовна.

Адрес: 230003, г. Гродно, пр. Космонавтов, 58.

Email: ocge@mail.grodno.by. Факс: 8 (0152) 75 54 93.

Приемная: 8 (0152) 75 54 93.

Сайт: http://ocge-grodno.by.

Время работы: ежедневно с 8.30 до 17.30 часов; обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье.